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よくある質問

ウェブサイトについて

すべてのブラウザで閲覧可能ですか?

Opera、Firefox、Safari、Internet Explorer、Google Chromeに対応しております。

スマートフォン、タブレットでも閲覧可能ですか?

パソコンだけでなく、スマートフォン・タブレットなどのデバイスでも最適に閲覧できるようにGoogleが推奨しているレスポンシブデザインを採用しています。

手続きについて

他の金融機関のATMも使える?

セブン銀行のATMは平日・土曜日の所定の時間帯であれば手数料無料でご利用いただけます。その他の金融機関の場合、お引出しおよび残高照会については、日本全国のほとんどの金融機関(郵便局を含む)でご利用いただけます。ご入金については、郵便局および「入金ネット」の表示がある金融機関においてご利用いただけます。但し、それぞれ各金融機関所定の手数料がかかります。

ATMで暗証番号の変更ができる?

キャッシュカードと現在ご使用中の暗証番号の入力により、簡単に変更ができます。

暗証番号に「生年月日」、「電話番号」、「自宅番地」、「自動車ナンバー」等の他人に類推されやすい番号のご使用は避けてください。

ATMでの1日の利用限度額は?

お引出し、お振込み各々で1日あたり50万円となっております。但し、ご希望により、お引出しは10万円から100万円、お振込みは10万円から500万円各の範囲(10万円単位)で変更することができます。ご希望される場合は、次のものをお持ちのうえ、お取引店の窓口までご本人がお越しください。

お持ちいただくもの

  • お届出の印鑑
  • キャッシュカード
  • ご本人であることが確認できる資料(運転免許証、個人番号カード、パスポート、住民基本台帳カード(写真付)など)
ATMの利用手数料は?

曜日、時間帯により異なります。詳細はこちらをご覧ください。

ATMの利用時間は?

店舗によって取扱時間が異なります。詳細はこちらをご覧ください。

相続の手続きをする必要があるのですが?

お亡くなりになった方のお取引いただいております内容によって相続のお手続きは異なりますので、すぐにお取引店までご連絡下さい。

相続手続きの流れやご案内は下記ページをご覧ください。

相続手続きについて

氏名が変わったときは?

お取引店で名義変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

住所が変わったときは?

お取引店で住所変更のお手続きをお願いします。
お取引の内容により提出いただく書類が異なりますので、あらかじめお取引店へお問合せください。

「キャッシュカード」や「通帳」、「お届け印」を紛失したときは?

すぐにお取引店へご連絡ください。
営業時間外の場合は、しんくみATMセンターへご連絡ください。
また、盗難の場合は必ず最寄の警察にもお届けください。

ご連絡先

平日 8:30~17:00
各お取引店店舗一覧をご覧ください

平日上記以外の時間帯、土、日、祝日
しんくみATMセンター 047-498-0151

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが?キャッシュカードが使えなくなってしまったのですが?

恐れ入りますが、暗証番号のご照会はお受けいたしかねます。

誠にお手数ですが、キャッシュカード、お届印、本人確認資料(運転免許証、パスポート等)をご持参のうえ、お取引店にてカード再発行のお手続きをお願いします。

なお、カード再発行には1,080円(消費税込)がかかります。

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